A propos

DALIA SERENITY est une entreprise familiale spécialisée dans la téléassistance. Grâce à un service professionnel et de qualité, DALIA SERENITY se développe en France et en Outre-mer en maintenant une offre qui s’articule autour de valeurs humaines : la Proximité, la Réactivité, la Sécurité et la Qualité.

Nos objectifs : permettre à nos aînés de vivre le plus longtemps possible à domicile dans leurs conforts et en toute sécurité. Favoriser leur autonomie et leur indépendance, en leur permettant de bénéficier de solution de sécurité à la fois fiable et discrète. Être à leur écoute en et les conseiller sur le choix de la formule correspondant à leur situation présente, mais aussi sur d’autres technologie adapter à l’évolution de leurs situations.

Aujourd’hui, DALIA SERENITY maitrise des technologies performantes, dispose d’une centrale d’écoute très réactive et travaille avec un réseau national de professionnels spécialisé dans le domaine du maintien à domicile. Une équipe de conseillers est là pour vous accompagner dans votre choix.
S’appuyer sur les professionnels spécialisés dans le maintien à domicile, nous permettent d’être au plus proche des différentes situations humaines et techniques que vous rencontrez au domicile et finalement de mieux vous conseiller.

Basée en France, notre centrale d’écoute réunit des opérateurs formés par des professionnels de la santé et du bien-être (des urgentistes, des gériatres, des psychologues…). Ils sont au service de nos abonnés 24h/24 et 7 jours/7 pour les aider mais aussi les écouter et leur parler.

Notre métier est de vous sécuriser afin de vous permettre de maintenir votre autonomie, dans votre confort à votre domicile.

Vous souhaitez rassurer et sécuriser vos parents ?
DALIA SERENITY offre des solutions de téléassistance adaptées selon votre mode de vie, simples de mise en œuvre ainsi que d’utilisation.

L’offre DALIA SERENITY s’inscrit dans le cadre de la loi N° 2005-8421 du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne. Les prestations de DALIA SERENITY peuvent bénéficier d’une TVA réduite (*) et peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50% des sommes dépensées par an et par foyer fiscal (**). Les conditions et plafonds en vigueur sont disponibles à l’article 199 sexdecies du Code Général des Impôts et dans la circulaire du 11 avril 2019 du ministère de l’économie et des finances.

Évaluation des besoins et devis gratuit
Le vendeur remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 € TTC ou au consommateur qui lui en fait la demande

Horaires et zone d’interventions et tarifs
Sauf d’être précisé autrement sur la grille tarifaire, nos interventions sont possibles entre 7h et 19h.
Facturation du temps de prestation ou forfait. Tarifs applicables dans la zone A rayon de 10 km.
Majoration de 25% pour les dimanches et jours fériés.
Dans un rayon de 10 à 20 km (Zone B), un forfait déplacement de 17€ par intervention sera facturé uniquement pour les interventions occasionnelles.

Achat de fournitures
Si l’intervention nécessite l’utilisation de matériaux, de produits de traitement et/ou de végétaux, nous pouvons réaliser l’achat. Cette fourniture sera refacturée aux prix d’achats dans le cadre d’une prestation de livraison de courses.

* : TVA réduite selon taux en vigueur
cf. art. 279 et 278-0 bis D du code général des impôts

** : Crédit d’impôt 50%
cf. art. 199 sexdecies du code général des impôts et circulaire du 11 avril 2019 du ministère de l’économie et des finances

Intervention en mode prestataire.
Pour les nouveaux contrats à compter du 01/01/2023 : Aucun frais d’inscription, Aucun frais de dossiers, Aucun frais de déplacement

Les moyens de paiement
Prélèvement, virement, chèque bancaire, espèce (sans crédit d’impôt)

(1) Le taux de TVA réduit à 5,5% concerne les personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap.

(2) Pour bénéficier du crédit d’impôt lié aux services à la personne, le client doit avoir consommé au moins une activité exercée à son domicile à titre principal pour que la prestation, accessoire, soit elle-même éligible.